Assistance SBI

Un problème ?
On s'en occupe.

Apprenant, apprenti, tuteur en entreprise, formateur ou candidat : cette page est votre point d'entrée unique pour toute difficulté technique, pédagogique ou administrative, pour une demande d'aménagement, une réclamation ou un signalement.

Téléphone, du lundi au vendredi, 9 h à 18 h +33 4 92 90 90 25 Email contact@sbigroup.fr

Réponse sous 24 h ouvrées

Chaque demande est enregistrée avec un numéro de suivi, même si l'e-mail de confirmation ne part pas.

Un interlocuteur identifié

Technique, pédagogie, administration, handicap : votre demande est orientée vers la bonne personne.

Confidentialité

Les réclamations et les signalements sont traités en confidentialité, sans délai, et tracés dans notre registre.

Situation urgente, violence, harcèlement ou discrimination

Appelez le 04 92 90 90 25 ou choisissez la catégorie « Signalement » dans le formulaire. Vous serez rappelé par la responsable pédagogique. En cas de danger immédiat, composez le 17 ou le 112. Les dispositifs d'accompagnement et les coordonnées du médiateur de l'apprentissage figurent dans le livret d'accueil.

Livret d'accueil, règlement intérieur, mode d'emploi de la plateforme Accessibilité du site et aménagements possibles Se connecter à la plateforme

Demande d'assistance

Assistance

Décrivez votre situation le plus précisément possible. Vous recevez un accusé de réception, puis une réponse de l'équipe SBI.

Vous êtes Apprenant Tuteur en entreprise Formateur Candidat Autre

Prénom Nom

Email (celui de votre compte SBI si vous en avez un) Téléphone Catégorie Page, cours ou étape concernée (facultatif) Décrivez votre demande 0/1000

Vos informations servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Consultez notre politique de confidentialité.

Je vérifie votre demande.